Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Жерносек Максим Сергеевич
Веб-сайт: https://edaprosto.pro/
Электронная почта: support@edaprosto.pro

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует процесс обработки персональных данных пользователей веб-сайта https://edaprosto.pro/ (далее — «Веб-сайт») и составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иных нормативных правовых актов, регулирующих обработку персональных данных в Республике Беларусь.

Оператор персональных данных (далее — «Оператор») ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. Общие положения

1.1. Область применения Политики

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях Веб-сайта https://edaprosto.pro, включая информацию, полученную через веб-формы, системы аналитики, файлы cookies, и другие технологии отслеживания.

1.2. Цель Политики

Целью Политики является обеспечение прозрачности в обработке персональных данных пользователей и ознакомление их с правами и обязанностями при использовании услуг Веб-сайта. Политика определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

1.3. Принципы обработки данных

Оператор при обработке персональных данных руководствуется следующими принципами:

Законность и справедливость — обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
Целевое использование — данные используются только в целях, указанных в данной Политике;
Адекватность — объем и характер данных должны быть адекватны целям обработки;
Конфиденциальность — Оператор обеспечивает защиту данных от несанкционированного доступа;
Прозрачность — пользователи информируются о сборе и обработке их данных;
Ответственность — Оператор несет ответственность за соблюдение принципов обработки.

2. Основные понятия, используемые в Политике

В целях настоящей Политики используются следующие термины и определения:

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники (компьютеры, серверы, системы хранения);
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт — совокупность графических, текстовых и информационных материалов, а также программ для электронно-вычислительных машин и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://edaprosto.pro, включая мобильную версию и приложение;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор — Индивидуальный предприниматель Жерносек Максим Сергеевич, организующий и осуществляющий обработку персональных данных, определяющий цели и способы обработки персональных данных;
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю Веб-сайта https://edaprosto.pro;
Пользователь — любой посетитель Веб-сайта https://edaprosto.pro, а также зарегистрированный пользователь, использующий услуги Веб-сайта;
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях;
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных;
Согласие — добровольное, информированное и конкретное изъявление воли пользователя, которым он разрешает Оператору обрабатывать его персональные данные;
Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и используются для отслеживания его действий на Веб-сайте.

3. Категории персональных данных, обрабатываемых Оператором

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

Фамилия, имя, отчество (для физических лиц);
Адреса электронной почты;
Номера телефонов (мобильные и стационарные);
Почтовый адрес (страна, область, город, улица, дом, квартира);
Данные учетной записи (логин, пароль в защищенном виде);
Профессиональная информация (должность, компания, сфера деятельности);
Информация о пищевых предпочтениях и аллергиях (при использовании функций генерации рецептов);
Информация о диетических ограничениях (вегетарианство, веганство и т.д.);
Аккаунты социальных сетей и платформ (Facebook, Instagram, VKontakte, Telegram и др.);
Дата и место рождения (по желанию);
Информация о предыдущих заказах и истории использования услуг;
Информация о платежах и финансовых операциях;
Содержание сообщений в системе обратной связи и поддержки.

3.2. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес устройства пользователя;
Тип и версия операционной системы;
Тип и версия веб-браузера;
Уникальный идентификатор устройства;
Адреса страниц, которые посещал пользователь (referer);
Время и дата визита;
Продолжительность пребывания на Веб-сайте;
Действия, совершаемые на Веб-сайте (клики, скроллинг, заполнение форм);
Информация о поисковых запросах;
Геолокационные данные (на основе IP-адреса);
Данные файлов cookies;
Данные пиксельных меток (pixel tags) и веб-маяков;
Информация о взаимодействии с маркетинговыми материалами (открытие писем, клики по ссылкам).

3.3. Данные, полученные из третьих источников

Информация от платежных систем (при совершении платежей);
Данные от сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.);
Информация из социальных сетей (при авторизации через социальные сети);
Данные от поставщиков услуг маркетинговой аналитики;
Информация от рекламных сетей.

3.4. Обезличенные данные

Также на Веб-сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью следующих сервисов:

Яндекс.Метрика;
Google Analytics;
Facebook Pixel;
Google Tag Manager;
Собственные системы аналитики и отслеживания.

Важно: Вышеперечисленные данные в контексте настоящей Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

Предоставление услуг: оказание услуг по генерации рецептов с использованием искусственного интеллекта, предоставление доступа к базе рецептов, информационным материалам и функциям Веб-сайта;
Управление учетной записью: создание, поддержание и управление учетной записью пользователя, включая верификацию личности;
Коммуникация: отправка информационных писем, уведомлений, обновлений, ответов на запросы, сообщений о технических проблемах и обслуживании;
Информирование: информирование пользователя о новых услугах, функциях, промоциях, специальных предложениях и изменениях в политиках;
Маркетинг и реклама: проведение маркетинговых кампаний, отправка маркетинговых материалов (с предварительного согласия), персонализация рекламы;
Аналитика и улучшение: сбор информации о действиях пользователей на Веб-сайте для анализа его использования, улучшения качества Веб-сайта, его содержания и функциональности;
Обеспечение безопасности: предотвращение, обнаружение и пресечение мошенничества, несанкционированного доступа, нарушений безопасности и других незаконных действий;
Соответствие законодательству: выполнение юридических и нормативных обязательств, ответ на запросы государственных органов;
Разрешение споров: разрешение конфликтов между пользователем и Оператором, включая судебное разбирательство;
Прямые контакты: обеспечение возможности пользователя связаться с Оператором, получить ответ на вопрос через систему поддержки;
Обработка платежей: осуществление транзакций, выставление счетов, управление платежами и финансовыми операциями;
Персонализация опыта: предоставление персонализированного контента и рекомендаций на основе предпочтений и истории использования;
Исследования и статистика: проведение исследований, создание статистических отчетов и аналитических материалов (в обезличенном виде);
Улучшение алгоритмов ИИ: использование данных для обучения и совершенствования алгоритмов искусственного интеллекта, используемых в сервисе генерации рецептов (в случае согласия пользователя и с соблюдением конфиденциальности).

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Согласие пользователя

Основной правовой базой для обработки персональных данных является явное письменное согласие пользователя. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем:

Заполнения и отправки форм регистрации на Веб-сайте;
Установления флага согласия с Политикой конфиденциальности при регистрации или совершении покупки;
Отправки персональных данных через формы обратной связи;
Подписания электронного согласия (при необходимости);
Продолжения использования Веб-сайта после ознакомления с данной Политикой.

5.2. Исполнение договора

Обработка персональных данных, необходимых для предоставления услуг и исполнения договора между пользователем и Оператором, осуществляется без требования дополнительного согласия.

5.3. Соблюдение законодательства

Обработка персональных данных может осуществляться в целях выполнения правовых обязательств, включая требования государственных органов, налоговых и правоохранительных органов, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.4. Законные интересы

Обработка может осуществляться в целях защиты законных интересов Оператора, включая:

Обеспечение безопасности Веб-сайта и предотвращение мошенничества;
Защита прав и собственности Оператора;
Обеспечение функционирования и улучшения Веб-сайта.

5.5. Условия согласия

Важно: Заполняя соответствующие формы на Веб-сайте и отправляя свои персональные данные Оператору, пользователь добровольно и осознанно выражает свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и дает Оператору право обрабатывать его персональные данные в соответствии с условиями, описанными в Политике.

5.6. Автоматизированная обработка обезличенных данных

Оператор обрабатывает обезличенные данные о пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера пользователя, включая:

Включено сохранение файлов cookies;
Включено использование технологии JavaScript;
Не активирована функция «Do Not Track» в браузере;
Разрешена обработка похожих технологий отслеживания.

Пользователь может отключить эти функции в настройках браузера.

5.7. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору способом, описанным в разделе 6 настоящей Политики. После отзыва согласия обработка данных будет прекращена, однако это не влияет на законность обработки, проведенной до отзыва.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Принципы безопасности

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства Республики Беларусь в области защиты персональных данных.

6.2. Сохранность данных

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц, включая:

Использование защифрованных каналов передачи данных (SSL/TLS);
Применение защифрования на уровне базы данных;
Использование парольной защиты для доступа к информационным системам;
Многофакторная аутентификация для административного доступа;
Регулярное резервное копирование данных;
Физическая безопасность серверов и оборудования;
Системы мониторинга и обнаружения вторжений;
Ограничение доступа персонала на основе принципа необходимости;
Обучение персонала вопросам безопасности персональных данных;
Регулярные аудиты безопасности и тестирование на уязвимости.

6.3. Конфиденциальность

Персональные данные пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Требование органов государственной власти в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
Передача данных поставщикам услуг и подрядчикам, которые используют данные исключительно для выполнения услуг от имени Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность (например, хостинг-провайдеры, платежные системы, сервисы аналитики);
Передача данных в целях обеспечения судебного разбирательства или защиты прав Оператора;
Явное письменное согласие пользователя на передачу данных третьим лицам.

6.4. Обработчики и третьи лица

Оператор может использовать услуги третьих лиц для обработки персональных данных (обработчиков данных), в том числе:

Хостинг-провайдеры и облачные сервисы;
Платежные системы и обработчики платежей;
Сервисы электронной почты и маркетинга;
Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
Провайдеры СДН (систем доставки контента);
Системы поддержки клиентов;
Другие сервисы, необходимые для функционирования Веб-сайта.

Все обработчики данных обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в целях, указанных в Политике.

6.5. Хранение данных

Персональные данные хранятся на защищенных серверах, расположенных в Республике Беларусь или иных странах, в зависимости от расположения облачных сервисов Оператора. Срок хранения персональных данных определяется следующим образом:

Для активных пользователей: во время активного использования Веб-сайта и еще 2 года после последнего входа;
Для неактивных пользователей: в течение 5 лет с момента последнего контакта;
В целях архивирования и резервного копирования: в течение периода, необходимого для восстановления данных;
В соответствии с требованиями законодательства: на протяжении установленного законом срока хранения;
Данные платежей: в соответствии с требованиями налогового законодательства (обычно 5-7 лет).

6.6. Актуализация данных

Пользователь может актуализировать свои персональные данные самостоятельно несколькими способами:

Через личный кабинет на Веб-сайте (редактирование профиля);
Направив Оператору уведомление по электронной почте на адрес: support@edaprosto.pro с пометкой «Актуализация персональных данных»;
Заполнив форму обратной связи на Веб-сайте с пометкой «Актуализация персональных данных»;
Связавшись с поддержкой через систему чата на Веб-сайте.

Оператор обновит данные в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления.

6.7. Права доступа и исправления

Пользователь имеет право:

Получить доступ к своим персональным данным, обработанным Оператором;
Проверить корректность своих персональных данных;
Требовать исправления неправильных или неполных данных;
Запросить в письменном виде копию своих персональных данных;
Получить информацию о целях, источниках и сроках обработки данных.

Для реализации этих прав пользователь должен направить запрос на адрес электронной почты: support@edaprosto.pro

7. Файлы cookies и технологии отслеживания

7.1. Что такое cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и используются Веб-сайтом для сохранения информации о действиях пользователя на Веб-сайте, включая предпочтения и историю просмотров.

7.2. Типы cookies

На Веб-сайте используются следующие типы cookies:

Необходимые cookies: обеспечивают правильное функционирование Веб-сайта, включая безопасность и аутентификацию;
Функциональные cookies: запоминают выбор пользователя (язык, тему, размер шрифта и т.д.);
Аналитические cookies: используются для анализа использования Веб-сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
Маркетинговые cookies: используются для отслеживания эффективности рекламных кампаний и персонализации рекламы;
Cookies третьих лиц: устанавливаются партнерами и поставщиками услуг.

7.3. Управление cookies

Пользователь может управлять cookies через настройки браузера:

Отключить сохранение всех cookies;
Удалить сохраненные cookies;
Разрешить cookies только для определенных сайтов;
Установить напоминание при сохранении cookies;
Использовать режим приватного просмотра (где cookies не сохраняются).

Обратите внимание: Отключение cookies может негативно влиять на функциональность некоторых элементов Веб-сайта.

7.4. Другие технологии отслеживания

Помимо cookies, Веб-сайт может использовать другие технологии отслеживания:

Пиксельные метки (pixel tags) и веб-маяки;
Локальное хранилище браузера (Local Storage);
Сеансовое хранилище браузера (Session Storage);
Flash cookies;
Отпечатки браузера (browser fingerprinting).

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Условия трансграничной передачи

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных в соответствии с международными стандартами.

8.2. Передача в страны без адекватной защиты

Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств, не отвечающих требованиям адекватной защиты данных, может осуществляться только в следующих случаях:

При наличии явного письменного согласия пользователя на трансграничную передачу его персональных данных;
При исполнении договора, стороной которого является пользователь;
При требовании органов государственной власти;
На основе стандартных договорных условий, одобренных компетентными органами.

8.3. Облачные сервисы и иностранные провайдеры

Персональные данные могут храниться и обрабатываться на серверах облачных сервисов, расположенных в иностранных государствах (например, Google Cloud, Amazon AWS). В этих случаях Оператор обеспечивает соответствующий уровень защиты данных через договорные обязательства с провайдерами услуг.

9. Информирование об обработке данных

9.1. Прозрачность

Оператор предоставляет пользователю подробную информацию об обработке его персональных данных через настоящую Политику конфиденциальности. Пользователь информируется о:

Личности и адресе Оператора;
Целях обработки персональных данных;
Категориях обрабатываемых персональных данных;
Сроках хранения персональных данных;
Способах, которыми пользователь может реализовать свои права;
Наличии системы поддержки и способах связи с Оператором;
Праве на обращение в компетентные органы.

9.2. Уведомления об изменениях

При внесении существенных изменений в настоящую Политику Оператор уведомит пользователей путем:

Размещения уведомления на главной странице Веб-сайта;
Отправки письма на адрес электронной почты пользователя;
Требования явного согласия на измененные условия (в случае существенных изменений).

10. Регулярность и срок обработки

10.1. Неограниченный срок обработки

Срок обработки персональных данных в соответствии с целями, указанными в разделе 4 настоящей Политики, является неограниченным до момента отзыва согласия пользователем или удаления учетной записи.

10.2. Отзыв согласия

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных и запросить удаление данных. Для этого пользователь должен:

Направить письмо на адрес электронной почты: support@edaprosto.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;

10.3. Удаление учетной записи и данных

После отзыва согласия или удаления учетной записи:

Персональные данные перестают обрабатываться в целях предоставления услуг;
Данные удаляются из активной базы данных в течение 30 дней;
Данные могут сохраняться в резервных копиях на период, необходимый для восстановления целостности системы;
Данные, необходимые для исполнения правовых обязательств, могут сохраняться в соответствии с законодательством.

11. Чат-боты и искусственный интеллект

11.1. Использование ИИ при генерации рецептов

Веб-сайт использует технологии искусственного интеллекта для генерации рецептов на основе информации, предоставленной пользователем (ингредиенты, диетические предпочтения, аллергии и т.д.).

11.2. Обучение моделей

В целях улучшения алгоритмов ИИ Оператор может использовать обезличенные и агрегированные данные. Индивидуальные персональные данные не используются для обучения моделей без явного письменного согласия пользователя.

11.3. Конфиденциальность при использовании ИИ

Все данные, отправленные через функции ИИ (генератор рецептов), обрабатываются в соответствии с требованиями настоящей Политики. Диалоги и запросы пользователя не передаются третьим лицам без согласия.

12. Безопасность при использовании платежных систем

12.1. Защита платежных данных

Все финансовые операции на Веб-сайте осуществляются через защищенные платежные системы третьих лиц. Оператор не хранит полные номера кредитных карт пользователей на своих серверах.

12.2. PCI DSS соответствие

Платежные системы, используемые Оператором, соответствуют стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) для защиты данных платежных карт.

12.3. Данные платежей

Оператор может сохранять информацию о платежах (сумма, дата, время), но не сохраняет конфиденциальную финансовую информацию (полные номера карт, CVV-коды).

13. Контактная информация и поддержка

13.1. Контакты Оператора

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Жерносек Максим Сергеевич

Электронная почта: support@edaprosto.pro

Веб-сайт: https://edaprosto.pro/

Форма обратной связи: https://edaprosto.pro/kontakty

13.2. Получение разъяснений

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору следующими способами:

По электронной почте: support@edaprosto.pro;
Через форму обратной связи на Веб-сайте;
По телефону (при наличии контактного номера).

Оператор ответит на запросы в течение 10 рабочих дней.

14. Права пользователя

В соответствии с законодательством Республики Беларусь пользователь имеет следующие права:

Право на получение информации: получить полную информацию об обработке своих персональных данных и целях такой обработки;
Право на доступ: иметь доступ к своим персональным данным и получить копию этих данных;
Право на исправление: требовать исправления неточных, неполных или устаревших персональных данных;
Право на удаление («право быть забытым»): требовать удаления своих персональных данных при определенных обстоятельствах;
Право на ограничение обработки: требовать прекращения использования своих данных в определенных целях;
Право на передачу данных: получить свои персональные данные в структурированном формате и передать их другому лицу;
Право на возражение: возразить против обработки своих персональных данных;
Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
Право на справедливость: требовать защиты своих прав в судебном порядке;
Право на жалобу: подать жалобу в компетентные органы защиты прав субъектов персональных данных.

15. Обязанности пользователя

Пользователь при использовании Веб-сайта и предоставлении своих персональных данных обязуется:

Предоставлять только достоверную и полную информацию о себе;
Обновлять свои персональные данные в случае их изменения;
Не передавать третьим лицам свои Учетные данные (логин, пароль, API-ключи);
Немедленно уведомлять Оператора о несанкционированном доступе третьих лиц к его Учетным данным;
Использовать Веб-сайт и услуги в законных целях, не нарушая прав третьих лиц;
Соблюдать требования настоящей Политики и Условий использования Веб-сайта;
Не осуществлять действия, направленные на подрыв безопасности Веб-сайта;
Регулярно проверять свой аккаунт на предмет подозрительной активности;
Обеспечивать конфиденциальность своих Учетных данных и не разглашать их;
Нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

16. Ответственность

16.1. Ограничение ответственности

Несмотря на предпринимаемые Оператором меры по защите персональных данных, полная гарантия безопасности не может быть дана. Оператор не несет ответственность за:

Несанкционированный доступ третьих лиц, несмотря на применяемые меры безопасности;
Действия пользователя, которые привели к компрометации его Учетных данных;
Передачу данных третьим лицам в соответствии с требованиями законодательства;
Сбои и ошибки в системах обработки данных, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
Потерю данных, вызванную пользователем (удаление аккаунта, выход из системы и т.д.);
Использование персональных данных третьими лицами, которые получили доступ без ведома Оператора.

16.2. Ответственность пользователя

Пользователь несет полную ответственность за предоставленную им информацию и использование услуг Веб-сайта. Пользователь гарантирует, что предоставленная информация не нарушает прав третьих лиц и соответствует законодательству.

17. Соответствие законодательству

17.1. Правовая база

Настоящая Политика основана на следующих нормативных правовых актах Республики Беларусь:

Закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. № 455-З;
Гражданский кодекс Республики Беларусь;
Закон «О защите персональных данных» (в случае принятия);
Нормативные акты Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь;
Иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты информации.

17.2. Применимое право и юрисдикция

Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Беларусь. Все споры, возникающие из настоящей Политики или связанные с ней, подлежат разрешению в судах Республики Беларусь по месту нахождения Оператора.

18. Взаимодействие с государственными органами

18.1. Требования государственных органов

В случае получения требования от государственных органов Республики Беларусь о предоставлении персональных данных пользователя, Оператор обязан выполнить такое требование в соответствии с законодательством.

18.2. Уведомление пользователя

Оператор будет стремиться уведомить пользователя о запросе государственного органа, за исключением случаев, когда такое уведомление запрещено законодательством.

19. Заключительные положения

19.1. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику в любой момент. Любые изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Политики на Веб-сайте. Дальнейшее использование Веб-сайта после опубликования изменений означает согласие пользователя с измененными условиями.

19.2. Полнота соглашения

Настоящая Политика представляет собой полное соглашение между Оператором и пользователем относительно обработки персональных данных и заменяет собой все предыдущие договоренности и уведомления.

19.3. Разделимость положений

Если какое-либо из положений настоящей Политики признано недействительным или будет исключено, это не влечет недействительность остальных положений, которые сохраняют свою юридическую силу.

19.4. Язык Политики

Настоящая Политика составлена на русском языке и действует в Республике Беларусь. В случае конфликта между версиями на разных языках приоритет имеет русскоязычная версия.

19.5. Обновление Политики

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

20. Порядок обращения и рассмотрение жалоб

20.1. Способы обращения

Пользователь может обратиться к Оператору с вопросами, претензиями или жалобами следующими способами:

По электронной почте: support@edaprosto.pro;
Через форму обратной связи на Веб-сайте: https://edaprosto.pro/kontakty;
Посредством отправки письма по почте (адрес указывается в разделе 13).

20.2. Рассмотрение жалоб

Жалобы пользователя рассматриваются Оператором в течение 30 календарных дней с момента получения жалобы. Оператор уведомит пользователя о результатах рассмотрения жалобы.

20.3. Компетентные органы

В случае неудовлетворенности ответом Оператора пользователь имеет право обратиться в компетентные органы защиты прав субъектов персональных данных или в суд Республики Беларусь.

Справочная информация

Актуальная версия Политики конфиденциальности в свободном доступе размещена на Веб-сайте по адресу: https://edaprosto.pro/politika

Последнее обновление: 25 октября 2025 г.

Дата опубликования: 25.10.2025

Версия документа: 1.0

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Жерносек Максим Сергеевич